Ochrana osobních údajů firmy Lilacare

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Vážení zákazníci společnosti Lilcare,

vážíme si spokojených klientů a proto zveřejňujeme dokument, kde se dozvíte informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme o našich zákaznících a uživatelích našeho webu. 
Z jakého právního důvodu data zpracováváme, za jakým účelem, komu některá data předáváme a hlavně jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva.

1. Základní ustanovení

Společnost Lilacare- Lila Rossa Engros SRL se řídí následujícími právními předpisy:
- Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR) dále jen “Nařízení”. 
- Zákon o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.,
- Zákon o některých službách informační společnosti č. 480/2004 Sb.,
- Zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, případně v souladu s dalšími právními předpisy. 

• Kontaktní údaje a provozovna Správce jsou:
  Lilacare - GLS Depot 62 U Vlečky 1046 CZ, 66442 Modřice, 
  e-shop: www.lilacare.cz, email: hello@lilacare.cz, telefon:

• Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů

• Osobními údaji se rozumí jméno a příjmení zákazníka, fakturační a dodací adresa, telefonní číslo a e-mailový kontakt, případně číslo bankovního účtu dojde-li k vrácení nebo reklamaci zboží, dále soubory cookies nebo IP adresa

2. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

• Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
• Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy
• Správce zpracovává soubory cookies - více informací zde

3. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je:

• plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
• oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst.1 písm. a) GDPR ve spojení s §7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

4. Účel zpracování osobních údajů je:

• Vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce plnit. Případně vyřizování Vašich dotazů, poptávek a podnětů.
• Zasílání obchodních sdělení nebo jiných marketingových aktivit
• Ze strany správce nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

5. Doba uchovávání údajů:

• Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy 
• V případě, kdy jsou osobní údaje uchovávány na základě oprávněného zájmu, uchovává správce osobní údaje po dobu 10 let
• Osobní údaje uchovávané na základě souhlasu správce eviduje po dobu neurčitou, nebo do odvolání tohoto souhlasu
• Po uplynutí doby uschovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže, nebo skartuje

6. Zpracovatelé osobních údajů

Společnosti, které pro správce zpracovávají vybrané osobní údaje

• Zpracovatelské firmy podílející se na dodání zboží a realizaci fyzických nebo online plateb na základě smlouvy (GLS)
• Firmy zajišťující provoz webových stránek Lilacare a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu

• Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země mimo EU

7. Práva každého uživatele

Za podmínek stanovených v GDPR máte

• právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR
• právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR,
• právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR,
• právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
• právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR
• právo odvolat souhlas elektronicky na e-mail hello@lilacare.cz 
• dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů

8. Podmínky zabezpečení osobních údajů

• Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
• Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových uložišť a uložišť osobních údajů v listinné podobě
• Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby

9. Závěrečná ustanovení

• Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
• S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře (zejména pro účely zasílání newsletteru - v každém takovém emailu máte možnost se kdykoliv ze zasílání odhlásit ve spodní části emailu, nebo zasílání formulářů pro nezávislé hodnocení - Heureka). Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Tento souhlas máte možnost kdykoliv odvolat.